先月、予算を100万から150万に増やした。CV数は200件から260件に増えた。平均CPAは5,000円から5,769円へ、上がったが1割程度で許容内に見える。ところが月次で締めてみると、粗利は縮んでいる。次月も同じペースで増額したら、さらに悪化した。
増額の判断を平均CPAだけで見ていると、この状態に高い確率で嵌る。原因は、平均CPAが「効いてる感」を作りに来る指標で、増額の是非を測る指標として設計されていないためだ。増額判断に必要なのは【増分CPA】——追加で増やした1円が、追加でCVを何円で連れてきているかの値である。
この記事を書いた人
植田富大
取締役
新卒でマーベリック株式会社に入社後、広告配信プラットフォーム「Cirqua」の立ち上げメンバーとして従事。流通金額は30万円→3億円規模まで拡大し、株式会社駅探へ売却。2020年7月に株式会社SGPへ参画、その後2024年に取締役に就任し、Webマーケティング事業部を管掌。またWebマーケティングスクールでは、2年間で500名超に対して、Web広告の授業を実施。
目次
平均CPAは「混ぜた値」、増分CPAは「追加した1件の値」
平均CPAは【総費用 ÷ 総CV数】。既に効いている配信と、追加でギリギリ拾いに行った配信を、全部合算して割った値だ。既存の効いてる配信が分母を稼いでくれるので、追加した端の1件が高くても、全体の平均は緩やかにしか動かない。
増分CPAは【(今期の費用 − 前期の費用)÷(今期のCV数 − 前期のCV数)】。前期からの追加分だけを取り出した値で、「今回の増額で新しく連れてきた1件」の実力値を表す。
先ほどの例に当てはめる。追加した予算は50万円、追加で得たCVは60件、増分CPAは【500,000 ÷ 60 = 8,333円】。平均CPAは5,769円で「まだ許容内」に見えるが、増分CPAは既に8,333円。LTVから逆算した許容CPAが7,000円なら、追加した60件は完全に赤字で連れてきている。この60件が全体の粗利を食い、粗利が縮む。

なぜ平均で見ると打ち手を間違えるのか
平均CPAは、既存分と追加分を混ぜて割った値なので、追加分がどれだけ悪くなっても、既存分の量が多い限り緩やかにしか悪化しない。数値が緩やかに見えると、「まだ余地がある」「もう少し増やせる」という判断が出やすい。次月にさらに増額すると、増分CPAはさらに上がる(増額のたびに、より当たりにくい層まで拾いにいくため)。平均CPAはさらに緩やかに、しかし確実に、悪化していく。

増額判断で見るべきは「増額した増分だけの実力値」であって、既存を混ぜて薄まった全体平均ではない。混ぜた値で判断すると、増額を止めるべきタイミングを常に見逃す。
増分CPAを見る手順
週次または月次で、直近期と前期の差分を取る。以下3つを並べる。
- 増分費用: 今期費用 − 前期費用
- 増分CV: 今期CV − 前期CV
- 増分CPA: 増分費用 ÷ 増分CV
これを許容CPA(LTVから逆算した限界CPA)と横並びで見る。平均CPAが許容内でも、増分CPAが許容ラインを超えていたら【増額は止まる】。逆に平均CPAが許容ライン近くまで来ていても、増分CPAが十分に安ければ【まだ増やせる】。判定は増分側で切る。

前期比較は媒体や配信タイプでノイズが混じることがある(季節性・競合入札の変動・大きなCR差し替え)。ノイズが疑わしい期は、単一週の比較を避け、直近3〜4週の移動平均で差分を取る、または媒体×配信タイプの単位に割ってからそれぞれの増分を出す。全体1本の増分に丸めないのが要点だ。
増分CPAが許容ラインを超えたときにやること
まず、増額を止める。増額分を撤回して、増額前のペースに戻す。ここで戻さないと、増分の悪化がそのまま平均に染み込んでいって、翌月の判断基準そのものが甘くなる。
止めた上で、次のいずれかを打つ。
- 曲線の下で伸ばす: 効いていない配信を止めて浮いた原資を勝ち馬に回す(同じ天井の下で効率を上げる)
- 曲線を動かす: 新しいCR・新しい訴求・新しいLPで、そもそもの獲得可能上限そのものを上げる
前者は既存曲線の下での効率改善で、増額の余地はいずれまた頭打ちになる。後者は曲線ごと動かすので、増額の余地そのものを作り直せる。増分CPAが上がった局面で選ぶべきは後者だが、多くの現場は前者に流れやすい(打ち手が軽く見えるため)。

最後に
平均CPAは「効いてる感」を作る指標だ。既存の勝ち配信が分母を作ってくれる限り、緩やかにしか動かない。増額の是非をこの指標で判断すると、止めるタイミングを常に見逃す。
増額判断は【増分CPA】で切る。追加で増やした1円が、追加でCVを何円で連れてきているかを見る。増分CPAが許容ラインを超えたら、まず止める。そして「同じ曲線の下でもう少し絞る」のか「曲線ごと動かしにいく」のかを選ぶ。この判断を平均CPAに委ねると、粗利が縮む方向にゆっくりと、しかし確実に、流れていく。
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